Verantwortungsvolles Spielen bei Spinbara Casino

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wenn sich Ihr Spielverhalten verändert oder das Spielen belastet, wollen wir Sie früh unterstützen. Auf dieser Seite erklären wir unsere Schutztools, die Abläufe der Selbstsperre und die Beratungsstellen, die Ihnen in der Schweiz zur Seite stehen.

Spinbara Casino steht zu Ihrer Sicherheit

Seit unserer Gründung 2024 behandeln wir Spielerschutz als festen Teil des Betriebs, nicht als Anhang in den AGB. Unser Responsible-Gaming-Team prüft Konten mit auffälligen Mustern, etwa stark steigende Einzahlungen, längere Sessions ohne Pause oder wiederholte Verluste kurz nach Mitternacht. Im Verdachtsfall melden wir uns proaktiv bei Ihnen, ohne Vorwurf und ohne Ihr Spiel offenzulegen.

Drei Vorkehrungen laufen bei uns dauerhaft: Reality Checks informieren Sie im Spiel über Dauer und Bilanz Ihrer Session, Verhaltensanalysen erkennen riskante Muster, und unser Support ist rund um die Uhr in Deutsch, Französisch und Italienisch erreichbar. Sie selbst bestimmen, welche Grenzen gelten. Wir liefern die Werkzeuge dazu.

Erkennen Sie frühe Warnsignale

Anzeichen, die ernst zu nehmen sind

Ein einziger Punkt aus dieser Liste ist noch kein Alarmzeichen. Treffen mehrere über Wochen zu, empfehlen wir den Gesprächskontakt mit einer Beratungsstelle und eine ehrliche Bestandsaufnahme Ihres Spielverhaltens.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen, und erhöhen dabei die Einsätze.
• Sie verschweigen gegenüber Familie oder Freunden, wie viel Zeit und Geld Sie investieren.
• Sie leihen Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewinnen oder verlieren.
• Sie reagieren gereizt, wenn Sie eine geplante Session abbrechen müssten.
• Schlaf, Arbeit oder Beziehungen treten gegenüber dem Spielen in den Hintergrund.
• Sie spielen länger als geplant und verlieren das Zeitgefühl.

Diese Schutztools richten Sie selbst ein

Limits und Kontrollen im Konto

Alle Werkzeuge aktivieren Sie im Konto unter 'Verantwortungsvolles Spielen' oder über den Live-Chat. Änderungen nach oben greifen erst nach 24 Stunden, Senkungen sofort.

• Einzahlungslimit: bestimmt den Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat und blockiert weitere Einzahlungen automatisch.
• Verlustlimit: begrenzt Ihre kumulierten Verluste im gewählten Zeitraum, Gewinne verlängern den Rahmen nicht.
• Einsatzlimit: deckelt Ihre Einzelwetten, auch im Live-Casino und Sportbuch.
• Sessionserinnerung: blendet nach von Ihnen gewählter Dauer Dauer und Netto-Bilanz der Session ein.
• Pausenfunktion: sperrt Ihr Konto stundenweise oder für mehrere Tage, Guthaben bleibt erhalten.
• Selbstsperre: schließt das Konto für festgelegte Zeiträume, Details siehe nächster Abschnitt.

Selbstsperre Dauer und Ablauf

Verfügbare Zeiträume

Während einer aktiven Selbstsperre ist der Login technisch gesperrt, Werbe-E-Mails und SMS von uns werden eingestellt. Offene Wetten laufen regulär aus. Ihr Restguthaben zahlen wir auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder, bei Krypto, auf Ihre Wallet aus.

Für eine Reaktivierung bestätigen Sie nach Ablauf der Frist Ihre Entscheidung per E-Mail an den Support. Bei der permanenten Sperre ist eine Aufhebung frühestens nach sechs Monaten möglich und erfordert eine Prüfung durch unser Responsible-Gaming-Team.

Schutz von Kindern und Jugendlichen

Volle 18, kein Tag früher

Teilnahmeberechtigt ist nur, wer das 18. Lebensjahr vollendet hat. Bei der Registrierung prüfen wir Ihre Identitätsdaten, und vor der ersten Auszahlung verlangen wir Dokumente zu Person, Adresse und Zahlungsmethode. Falsche Altersangaben führen zur Schließung des Kontos und zur Auszahlung des Guthabens abzüglich erspielter Beträge.

Sichern Sie Ihre Zugangsdaten, loggen Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten aus und spielen Sie nicht in Anwesenheit von Kindern. Ergänzend empfehlen wir Filtersoftware auf allen Geräten, mit denen Ihre Kinder online gehen.

• Net Nanny blockiert Glücksspielseiten nach Kategorien.
• Cyber Patrol lässt sich individuell pro Profil konfigurieren.
• GamBlock ist gezielt auf Glücksspiel-Filter spezialisiert.
• Die integrierte Kindersicherung von Windows und macOS filtert Glücksspielinhalte in den Systemeinstellungen.

Externe Hilfe in der Schweiz

Beratungsstellen mit Erfahrung

Beratung ist kostenlos, unterliegt der Schweigepflicht und funktioniert auch ohne Diagnose. Ein erstes Gespräch klärt Ihre Situation, danach entscheiden Sie, welche Schritte für Sie passen. Auch Angehörige können sich an alle genannten Stellen wenden.

So erreichen Sie unser Team

Fragen zu Limits, Sperren oder Guthaben klären wir im Live-Chat rund um die Uhr, in deutscher Sprache sofort. Schriftlich antworten wir unter [email protected] innerhalb weniger Stunden.

Für die Einrichtung einer Selbstsperre genügt eine Nachricht mit Ihrem Benutzernamen und dem gewünschten Zeitraum. Begründungen brauchen Sie keine anzugeben, und Ihre Anfrage behandeln wir vertraulich. Ein Klick auf den Live-Chat genügt, im Konto unter 'Verantwortungsvolles Spielen' finden Sie den direkten Zugang.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit fest?

Im Konto unter 'Verantwortungsvolles Spielen' wählen Sie den Zeitraum und den Betrag. Senkungen greifen sofort, Erhöhungen erst nach 24 Stunden.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Während der Laufzeit ist die Sperre technisch verbindlich, eine vorzeitige Öffnung nehmen wir nicht vor. So schützt die Sperre genau in den Momenten, in denen der Impuls am stärksten ist.

Was passiert mit meinem Guthaben und offenen Wetten?

Offene Wetten laufen regulär aus, Ihr Restguthaben zahlen wir auf Ihre Zahlungsmethode beziehungsweise Ihre Krypto-Wallet aus.

An wen wende ich mich, wenn mir das Spielen Sorgen macht?

Zusätzlich zu unserem Support unter [email protected] stehen die Beratungsstellen in der Tabelle oben bereit, etwa SOS Spielsucht unter 031 301 41 41 oder die Dargebotene Hand unter 143.